31 mei 2005

KPN Retail werkt met InterimIC aan vernieuwing

KPN Retail is verantwoordelijk voor alle 88 Primafoons, 17 Business Centers en de website KPN.com. In de woorden van Ad Scheepbouwer: de winkels zijn het uithangbord naar de klant. Ruim 8 miljoen Nederlanders komen minstens één keer per jaar in een Primafoon winkel. Onder leiding van de nieuwe directeur van KPN Retail, Rob Langenzaal, is besloten de verkoop van nieuwe, innovatieve producten in de winkels een boost te geven. In de Primafoon zal het assortiment worden uitgebreid met media en entertainment producten, in de Business Centers zal het accent meer komen te liggen op ICT. InterimIC adviseert, inspireert en introduceert.

Innovatieve gadgets straks in Primafoon winkels

Onder verantwoordelijkheid van Xavier Tilman is het Retail Innovatie Team ingesteld om de introductie van nieuwe producten in de winkels te begeleiden. Tilman "klanten kunnen tegenwoordig niet alleen voor KPN TV terecht in de Primafoons, maar we bieden ze nu ook de mogelijkheid om er een mooie LCD TV bij te kopen. Verder verkopen we tegenwoordig innovatieve gadgets als de bekende Archos en fotoprinters waarmee je direct vanaf je mobiel kan printen".  Vanaf medio mei zal KPN Retail de nieuwe Tom Tom GO in het assortiment opnemen, die in combinatie met een mobiele databundel en bluetooth handset real-time verkeersinformatie meeneemt in de routeberekening. Ook voor top gadgets als Ipods kunnen consumenten binnenkort terecht bij Primafoon. En voor minder dan 1000 euro kan iedereen nog voor de zomervakantie bij de Business Centers Auto TV laten inbouwen.

Jan Prins, Vincent Everts, en Michiel Bonte zitten namens InterimIC in het Innovatie Team. Samen met een aantal KPN collega's introduceren zij de diverse nieuwe producten binnen KPN Retail en zorgen zij ervoor dat deze producten succesvol in de winkels landen. Er wordt hierbij nauwgezet gestuurd op de ervaringen van de winkelverkopers. Daarnaast moet de nadruk meer en meer gaan liggen op in-store- en externe communicatie om ook het grote publiek te informeren over de vernieuwingen bij Primafoon en Business Center. Meer informatie: michiel.bonte@interimic.com