Realisatie van breedband in de woningen
Woningcorporatie Vestia onderhoudt reeds geruime tijd nauwe contacten met aanbieders van internet, telefonie en radio & tv, om het aanbod van deze diensten voor haar bewoners zo goed en voordelig mogelijk te maken. Aan drie marktpartijen is nu gevraagd een concreet aanbod uit te werken dat is afgestemd op het project “breedband in de woningen” bij Vestia. De selectie van partijen en het tot stand brengen van de gewenste samenwerking geschiedt vanuit de Afdeling Bijzondere Projecten bij de Vestia Groep. InterimIC ondersteunt Vestia bij haar strategie en uitvoering van dit project. De kennis en ervaring die bij Vestia is opgedaan met de ontwikkeling van nuttige diensten op basis van breedband is ook voor andere organisaties interessant.

Breedband in de woningen
De Nederlandse bevolking wordt momenteel overspoeld met aanbiedingen van snel Internet, digitale televisie en telefonie. Aanbieders verdringen elkaar van de markt en afnemers zien vaak door de bomen het bos niet meer. De technologische vooruitgang beidt echter veel mogelijkheden die alle partijen ten goede kunnen komen. Het doel van Vestia is om in samenwerking met één of meer marktpartijen een voorkeursaanbieding samen te stellen, waarbij bewoners voor lagere maandelijkse lasten kunnen rekenen op betere verbindingen voor Internet, telefonie en radio & tv (meer voor minder). Daarbij gaat het onder andere ook om het bieden van radio & tv die goed zijn afgestemd op de wensen van de bewoners (bijvoorbeeld als alternatief voor satellietschotels). 

Tegelijkertijd wil Vestia deze verbindingen kunnen inzetten voor talrijke niet-commerciële doeleinden, zoals voor veiligheid, woning- en gebouwbeheer, zorg en energiediensten. Vestia wil vooral oudere bewoners ook graag helpen meer vertrouwd te raken met de nieuwe ontwikkelingen: diensten en voorzieningen, waar zij mogelijk veel plezier van kunnen hebben, mits op de juiste wijze geïmplementeerd.

Waarom Vestia?
Vestia is een maatschappelijk betrokken organisatie, die het beheren en ontwikkelen van woongerelateerde diensten als één van haar doelstellingen heeft en die bijzondere aandacht besteedt aan kwetsbare groepen in de samenleving. Bewoners maken voor hun dienstverlening zelf keuzes die Vestia respecteert en - waar mogelijk – mogelijk maakt. Naast gas, water en licht behoren communicatie en informatie tegenwoordig ook tot de basisvoorzieningen van Nederlandse huishoudens. Vanuit dat gegeven ontstaat de proactieve rol die corporaties nu innemen bij de aansluiting van hun woningen op infrastructuren. In het afgelopen jaar heeft Vestia er voor gekozen (nog) geen actieve rol in te nemen bij de aanleg van nieuwe infrastructuren (zoals glasvezels) bij bestaande woningen, maar dit wel te doen voor nieuwbouw. In overleg met marktpartijen en gemeenten worden breedband-verbindingen bij alle bestaande woningen nu gerealiseerd over een combinatie van telefoonlijnen, coaxkabels en glasvezels. Gelet op onzekerheden van inkomsten en uitgaven in de waardeketen van infrastructuren en diensten, beperkt Vestia de investeringsrisico’s daarmee tot een minimum.

Voorkeursaanbod voor de bewoners van Vestia
In 2004 is een inventarisatie gemaakt van de baten en kosten van breedband, van de ontwikkelingen op het gebied van nieuwe infrastructuren en vooral van de commerciële en nuttige diensten die gebruik maken van breedbandverbindingen. Op basis hiervan is een masterplan geschreven voor het stapsgewijs verder uitrollen van de benodigde verbindingen en mogelijke diensten. Begin dit jaar heeft dat onder meer geleid tot een brede aanvraag van informatie bij een achttal marktpartijen.

Verder is er een gebruikersonderzoek gehouden onder 374 bewoners, verdeeld over de 12 vestigingen van Vestia. Op basis van dit onderzoek en de uit de markt verkregen informatie heeft Vestia onlangs besloten op de ingeslagen weg verder te gaan met KPN of met Casema en UPC. Bij de verdere selectie tellen voor Vestia financiële en inhoudelijke aspecten even zwaar. Het voorkeursaanbod dient zich niet alleen te onderscheiden in prijs, maar bijvoorbeeld ook in de eenvoud van gebruik, de kwaliteit en service en de mogelijke samenwerking bij het tot stand komen van zorg- en veiligheidsdiensten. Komende maanden zullen met genoemde marktpartijen aanbiedingen voor de bewoners van Vestia verder worden uitgewerkt.

Bij deze aanbiedingen wordt onderscheid gemaakt naar de volgende categorieën:

• een pilot breedband en nuttige diensten in Rotterdam Zuidwijk
  (circa 1.000 woningen)
• nieuwbouwwoningen (1.000 à 2.000 per jaar)
• mutaties (circa 5.500 per jaar)
• alle overige bestaande woningen (potentieel circa 55.000).

Vestia verwacht dat na de zomer één of twee marktpartijen concrete aanbiedingen zullen doen uitgaan waarmee in principe alle bewoners kunnen worden voorzien van goedkope, snelle, permanente Internetverbindingen, in combinatie met een aantrekkelijk aanbod van (beeld)telefonie en radio & tv. Die breedbandverbindingen vormen de basis waarop diensten tot stand komen die de leefbaarheid en veiligheid in de wijken ten goede zal komen. 

Vestia en InterimIC
"De kennis en ervaring die bij Vestia is opgedaan met de ontwikkeling van nuttige diensten op basis van breedband is ook voor andere organisaties interessant" zegt Jaap van Raalte, Managing Director van InterimIC. Telecom aanbieders zijn op zoek naar nieuwe diensten, maatschappelijke organisaties zoals de thuiszorg en verzekeraars zijn op zoek naar manieren om de zorg betaalbaar te houden. Voor overheden en ook woningcorporaties is het van belang dat de bewoners beschikking krijgen over middelen die de sociale cohesie versterken en de kosten effectiviteit verbeteren. Breedband lijkt daarbij een echte win win situatie te kunnen creëren waar iedereen beter van wordt: de bewoners, de corporaties en maatschappelijke en commerciële partners. “Wij hebben besloten van de advisering over en implementatie van op breedband gebaseerde nuttige diensten een speerpunt te maken. Wij willen daartoe graag in contact komen met organisaties die met soortgelijke ambities rond lopen.”, aldus Jaap van Raalte.